Отзывы о «DNS» в Калуге

Я очень часто пользуюсь услугами этого магазина. Всегда все устраивало.

Пока не заказала ноутбук (Заказ В-13148717 от 2018-06-12 18:28:51). Забирала на следующий день в магазине. Ноут сразу включился в руках продавца под именем пользователя DNS. На вопрос не выставочный ли это экземпляр, менеджер ответил: "Нет". На второй день эксплуатации погас экран без каких-либо сообщений. А потом начались сообщения с запросом выбора загрузочного диска. В результате гарантийный ремонт и замена жесткого диска. Что будет дальше, не знаю.

По обработке этого заказа даже двух звездочек жалко.

Никаких

Все

вчера 5.05.2018 был получен купленный в интернет магазине товар(жесткий диск Toshiba Canvio, сумма 6199р). Заказ В-09848424 от 2018-04-29 00:21:02. Продавец уверял меня, что товар в заводских наклейках и его никто не вскрывал, придя домой и вскрыв товар, я обнаружил 2 небольшие вмятины на корпусе жесткого диска. Вернувшись в магазин, чтобы решить этот вопрос, наткнулся на хамское отношение управляющего магазином по улице Суворова, город Калуга . Он, развалившись в кресле, по хамски мне отвечал, точнее, не отвечал на четко на поставленные вопросы, во всем обвинив меня, что это я виноват, что не проверил товар. Это мой не первый заказ в Вашем магазине, но с этих пор я сомневаюсь, что буду делать у Вас заказы, а также расскажу об отношении к покупателям всем друзьям и знакомым и в социальных сетях.Прошу решить этот вопрос и применить меры к управляющему, тк он лицо данного магазины и вашей фирмы. написал заявление в «обратную связь»,через день пришло письмо,что проблема решена,правда не понятно как. С моей стороны понимаю,что было идиотизмом не проверить товар и поверить на слово продавцу,тк спешил,но хамское отношение «царька» из этого филиала и не желание решить проблему-это топ

Не знаю какие там достоинства?! Лютый совок.

Ответственность сотрудников за свою работу. Если кратко, то это эдакая "почта россии" среди магазинов.

Заказал стиральную машину Samsung WW90J6410CW1LP 26.11.2017 с доставкой на субботу 02.12.2017. Ждал целый день. Позвонил на 8-800....решил поинтересоваться ходом. Оттуда перекинули на магазин. Там менеджер недовольным тоном сказал, что доставка в течение всего дня до 20:00 ждите, вам позвонят за час до доставки. В 21:00 обнаружил пропущенный звонок, который был совершен в 20:40. Т.е. машинку мне хотели привезти в 21:30 ? А как же время доставки до 20:00 ? А как же тот факт, что на дворе ночь и что бы принять машинку мне надо её хотя бы визуально осмотреть? На следующий день позвонили из компании и спросили про причины того, почему я не забрал заказ. Причина одна: наплевательское отношение к клиенту со стороны работников этого магазина. Опять перезвонил, на 8-800....начали рассказывать про какие то скриншоты звонков на мой телефон. Да мне они зачем? Покажите их своему начальству перед новогодней премией. Веет "почтой россии" за километр. Совок. Не хочешь - вали отседова.Всё понятно ДНС, вопросов больше не имею и покупать там ничего не собираюсь, чего и всем вам желаю. Съэкономленные 500 рублей по сравнению с другими магазинами не стоят 1 недели ожидания и 2-х дней баданий с острудниками. А в итоге 0.

Низкие цены

Такое ощущение что там всё б/у

Заказывал саундбар сони приехал на 4 дня позже! и на вид толи восстановленный толи с витрины?! Но об этом ни кто не предупреждал! А в магазине делали вид что всё нормально и так должно быт!!! Естественно не стал забирать!

Отличный магазин....покупки преобретаю уже в течении 2х лет и пока никаких нареканий...в июне 2018 уже будет надеюсь 3 года сотрудничества с магазином

не выявил пока

как открыли у нас в Людиново днс так и легче стало...до этого с другом ездили в соседний город брянск....очень удобно.надеюсь он проработает очень долго

4 дня ожиданий потрачено впустую

19.06.17 заказал Iphone 5SE (заказ В-09445501). Оперативно перезвонил менеджер за подтверждением заказа и заверил, что через 4 дня телефон приедет в магазин на ул. Суворова, ТЦ Семейный. Заказ пришел в срок, но на этом хорошие новости закончились. Сначала продавец 10 минут искал телефон на складе, а когда вынес его в зал, оказалось что заводская упаковка уже вскрыта, защитная пленка снималась с телефона и неаккуратно наклеена обратно. На мой вопрос "Не витринный ли это образец?" последовал ответ "Вполне возможно". Не "Извините, что пытаемся впарить вам б/у телефон по цене нового", не "Извините что зря ждали 4 дня" а "Вполне возможно". По-моему это не самое красивое поведение продавца и магазина в целом, т.к. если бы мне был нужен б/у телефон, то я искал бы его на Авито, а не в магазине.

Их нет

В магазине практически всегда ничего нет, а если и есть то такое чувство, что им завозят по 5 штук у.е. Опаздывают с днем выдачи товара или просто отменяют заказанный заранее на сайте товар с текстом "Ваш заказ не был оформлен, поскольку товара нет в наличии". Иногда на полках лежит бракованный товар или какая-нибудь подделка.

Не рекомендую покупать что-либо в этом магазине.

Ассортимент

Наглые продавцы

Заказал ноутбук, за 37999 по акции. Калуга «На Московской 213». Закралось сомнение почему в других магазинах он стоит от 42 до 47 тысяч ! Ожидаемая дата поступления: 28.09.2016. Но в ожидаемую дату, ни смс ни каких либо вообще уведомлений не было ! Пришел сам в магазин, интересуюсь о поступлении товара. Продавец отвечает: товар прибыл но некому разгружать машину. Отлично, пришел на следующий день. Продавец принес вскрытую коробку, так же была вскрыта заводская пломба на упаковке. На мой вопрос что это значит, ответил что, видимо ноутбук стоял на витрине в другом магазине и вообще он не в курсе. Достав устройство из коробки, обнаружил следы эксплуатации и слой пыли. Такое не может быть с новым устройством. Проверил ноутбук, все в порядке, попросил заполнить документы. На что продавец Сергей возмутился и начал нести чушь про потерю гарантии от днс. Я поправил его,сказав что это его прямая обязанность и что закон о правилах торговли никто не отменял. В итоге начал назревать конфликт и что бы не нагнетать ситуацию, я отказался от покупки. В итоге: продавец хам, товар б/у, правила торговли не соблюдаются.

Ничего

Наплевательское отношение к клиентам

Отдал на ремонт телевизор (марки DNS в сервисный центр DNS). Поменяли чип BIOS и расцарапали весь экран. Браво господа. Спустя 2 месяца нервотрепки с претензиями сказали, что ничего не смогут с этим сделать. Нет, говорит, таких дисплеев у нас. Задумаете купить товар - делайте это на сайте ulmart. После заказа на следующий день можете забрать свой заказ. Задумаете, что-нибудь починить - выкиньте из головы дурную мысль обратиться в сервисный центр DNSа

Хороший выбор,близко к дому,низкие цены.

Их НЕТ

Хороший магазин.

Цена, наличие доставки, скорость.

Не заметил

Заказывал стиральную машину с доставкой на 9 октября. В комментариях к заказу, просил позвонить заранее. Заказывал 8 октября на тот момент стиралка находилась в Воронеже,на сайте написано приедет 9, меня все устроило. С Воронежа в Калугу за один день, круто подумал я. До этого читал много плохих коментов, это немного насторожило. Ну да ладно, решил попробовать, очень уж цена устраивала. Собственно все привезли в срок и звонили за 2 часа, до того как привезти, не может не радовать что прочитали все таки мое пожелание из комментов.

Качество обслуживания, быстрота доставки

Продавцы знают свое дело, все быстро, качественно, без надувательства, ничего лишнего не впаривают, покупал товары несколько раз и в будущем планирую совершить не одну покупку

Постоянно покупаю в данном магазине технику. В этом магазине работают продавцы самой высокой квалификации, сразу видно, что не каждого по объявлению берут, каждый продавец технически подкован и всегда советует приобрести только самый качественный товар, всегда говорят правду о продукте, а не лишь бы что впарить, еще ни разу не обращался с поломками. Цены самые лучшие по району. В самом магазине всегда порядок, весь товар выставлен аккуратно, всегда с радостью прихожу и покупаю.

Нет и быть не может.

Уже все мои друзья ходят за покупками только в ДНС, и Вам советую, не пожалеете.

Ничего

Все

Было 3 попытки взаимодействовать с магазином. Все безуспешные.Первый раз сообщили, что можно забрать товар, который есть в наличии. После прибытия в магазин выяснилось, что товар невозможно найти. Посоветовали оформить заказ.Пришла СМС, товар готов, ждет оплаты. После прибытия в магазин, товар не нашли. Посоветовали заказать еще раз.Пришла СМС, товар в пути, будет такого-то числа. Спустя 2 дня после этого числа с магазином связаться не удалось. Ни товара ни информации.Вывод: абсолютно безответственная организация. Подарок на День рождения сорвался. Хотя время было достаточно (неделя в запасе даже по их срокам).