Достоинства
могу отметить лишь менеджера по имени Андрей
Недостатки
факт существования подобного мгазина
Комментарий
30 июня на сайте заказал РД Sho-Me G-800STR. В этот же день получил на точке выдачи г. Калуга. Вечером 30 июля изучил инструкцию и сторонние источники по эксплуатации. 01 июля ночью выехал и не смог включить GPS-модуль, после долгих "танцев с бубнами" обнаружил, что коробка и инструкция у меня от Sho-Me G-800STR, а сам девайс Sho-Me STR-525, без GPS и дешевле в два раза. Дождался 8 утра, в дороге позвонил на горячую линию Автодевайса, сообщил о проблеме и попросил передать данную информацию на пункт выдачи, чтобы продавцы не продали "случайно" G-800STR. Успел вернуться до закрытия пункта выдачи, но НИКАКАЯ информация на пункт выдачи не поступала, а G-800STR у них попросту нет. Вернул STR-525 в пункт выдачи. В этот же день пишу на электронный адрес и сообщаю о проблеме. Далее, общаясь с менеджером Андреем решаю подождать 1-2 недели, т.к. G-800 Sho-Me только на заказ и в наличии нет. 16 июня получаю СМС, о передаче заказа в транспортную компанию. 22 июля утром звоню в очередной раз на горячую линию, менеджер Дмитрий обещает уточнить и перезвонить. В 16 часов перезваниваю сам и Дмитрий говорит, что заказ можно забрать. В 18 часов приезжаю в пункт выдачи Калуга, ЗАКАЗА НЕТ!!! Звоню на горячую линию Дмитрий говорит, что плохая связь перезвоните, звоню в течении часа - трубку НЕ БЕРУТ. Звоню 23 июня в 10.43 обещают уточнить и перезвонить, сейчас 11.30 не позвонили. Что я имею в итоге: оплатил 30 июня, 23 июля у меня ни информации ни заказа. Менеджеры НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ как обещают (Андрей - ЕДИНСТВЕННЫЙ адекватный менеджер который перезванивал и решал вопросы), с электронки НЕ ОТВЕЧАЮТ. Я многое могу понять - недостатки с логистикой, плохая организация работы менеджеров, но более чем за три недели я не получил ни одного извинения или какого-либо внятного объяснения от магазина "Автодевайс".